# Termini di Servizio — mamma&me
**Ultima modifica**: 2026-05-28
**Versione**: 1.0
Questi Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'uso dell'app mobile **mamma&me** ("App") fornita da **Kevin Tarasco**, Torino (TO), 10134, C.F. TRSKVN99H29L219C ("noi", "Fornitore"). Utilizzando l'App accetti questi Termini.
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## 1. Cosa fa l'App
mamma&me è un'**app di benessere e supporto educativo** per donne in gravidanza e nei primi 6 mesi post-parto. Offre:
- Diario per tracciare umore, sintomi, peso, pressione arteriosa, contrazioni, screening EPDS
- Calendario mensile e riepiloghi
- Ricette e workout adattati alla fase
- Assistente IA "amica esperta" (Claude Haiku di Anthropic)
- Generazione di report PDF da condividere con il ginecologo
- Forum community anonimo moderato
- Integrazione opzionale con Apple Salute (solo iOS)
## 2. NON È un'app medica — IMPORTANTE
**mamma&me è uno strumento educativo e di lifestyle, NON un dispositivo medico**. In particolare:
- NON fornisce diagnosi né valutazioni cliniche
- NON sostituisce il consulto del tuo ginecologo, medico di famiglia o specialista
- NON prescrive farmaci, terapie o esami
- NON deve essere usata in caso di emergenza (chiamare il 112 o il 118)
- Gli strumenti tracker (contrazioni, EPDS, pressione) sono **strumenti educativi** che ti aiutano a registrare informazioni. Le decisioni cliniche restano sempre con il tuo medico
L'IA è programmata per non dare consigli medici, ma i suoi output sono solo educativi e a tono "amica esperta". Le risposte dell'IA **non sono pareri medici**.
In caso di sintomi preoccupanti, contatta immediatamente il tuo ginecologo o il pronto soccorso ostetrico.
## 3. Account e iscrizione
Per usare l'App devi:
- Avere almeno **14 anni** (consenso digitale Italia)
- Creare un account con email valida
- Completare l'onboarding fornendo i consensi GDPR richiesti
- Mantenere le tue credenziali riservate
Sei responsabile di ogni attività svolta sotto il tuo account. Notificaci immediatamente in caso di accesso non autorizzato.
## 4. Abbonamento Premium
### 4.1 Prezzo e modalità
- Abbonamento mensile: **€6,99/mese** (IVA inclusa)
- Pagamento gestito esclusivamente tramite **Apple App Store** (iOS) o **Google Play** (Android), non direttamente da noi
- Rinnovo automatico mensile salvo cancellazione almeno 24 ore prima del termine del periodo
### 4.2 Funzioni Premium
- Chat IA illimitata (free tier: 5 messaggi/mese)
- Check IA settimanale illimitato (free tier: 1 al mese)
- Funzioni avanzate del diario e del report PDF
### 4.3 Cancellazione e gestione abbonamento
La cancellazione si effettua direttamente:
- **iOS**: Impostazioni iPhone → Apple ID → Abbonamenti → mamma&me → Annulla
- **Android**: Google Play → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → mamma&me → Annulla
La cancellazione ha effetto al termine del periodo già pagato.
### 4.4 Diritto di recesso (consumatori UE)
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, hai diritto a recedere entro **14 giorni** dall'acquisto. Per esercitarlo, invia richiesta refund tramite il tuo store (Apple/Google).
**Eccezione**: se utilizzi le funzioni Premium prima dei 14 giorni, accetti l'inizio dell'esecuzione del contratto e perdi il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 lett. o) del Codice del Consumo.
### 4.5 Founder grant (lifetime free)
I primi 15 utenti registrati possono ricevere accesso Premium gratuito a vita ("founder grant") a discrezione del Fornitore. Questo grant è gestito tramite RevenueCat, non genera alcun pagamento ed è revocabile solo in caso di violazione dei presenti Termini.
## 5. Uso accettabile
Non è consentito:
- Usare l'App per fini illegali o contrari ai presenti Termini
- Pubblicare nel forum contenuti offensivi, discriminatori, diffamatori, pornografici, violenti, hate speech, o che diffondono disinformazione sanitaria pericolosa
- Pubblicizzare prodotti/servizi nel forum senza autorizzazione
- Impersonare altri utenti, medici, professionisti sanitari
- Tentare di estrarre dati, ingegnerizzare l'IA, attaccare l'infrastruttura
- Condividere il tuo account con terzi a pagamento
- Usare l'App per consulenze mediche professionali (vedi sezione 2)
## 6. Forum community — regole specifiche
Il forum è uno spazio **anonimo** (nickname) e **moderato**. Vedi [Community Guidelines](<https://mammaeme.it/community-guidelines>) per regole dettagliate.
Conformemente al **Digital Services Act (Regolamento UE 2022/2065)**:
- Ogni post ha un pulsante "Segnala" per notificare contenuti inappropriati
- I report sono esaminati dall'admin entro 7 giorni
- In caso di rimozione contenuto, l'autore riceve notifica con motivazione (statement of reasons)
- Punto di contatto autorità: [email protected]
- Hai diritto di reclamo interno entro 6 mesi dalla decisione di moderazione
## 7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti dell'App (testi educativi, articoli, ricette, workout, illustrazioni, codice) sono **di nostra proprietà** o licenziati. Non sono riproducibili, distribuibili o modificabili senza autorizzazione scritta.
I contenuti che tu pubblichi nel forum o che produci nel diario restano **di tua proprietà**, ma concedi una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale per l'erogazione del servizio.
## 8. Limitazione di responsabilità
L'App è fornita "**così com'è**" senza garanzie esplicite o implicite di idoneità a uno scopo specifico. Nei limiti consentiti dalla legge:
- Non rispondiamo di danni indiretti, consequenziali, perdita di profitti
- Non rispondiamo di decisioni cliniche prese sulla base dell'uso dell'App (vedi sezione 2)
- Non rispondiamo di interruzioni di servizio di terzi (Supabase, Anthropic, Apple, Google)
- La responsabilità totale aggregata per qualsiasi reclamo è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti
Questa limitazione **non si applica** a danni causati da dolo o colpa grave nostra, né a diritti del consumatore inderogabili per legge.
## 9. Disponibilità del servizio
Ci impegniamo a mantenere l'App disponibile con elevata affidabilità, ma non garantiamo continuità 24/7. Potremmo sospendere il servizio per manutenzione, aggiornamenti, forza maggiore. In caso di sospensioni prolungate ti notificheremo.
## 10. Modifiche ai Termini
Possiamo modificare questi Termini in caso di evoluzioni normative, nuove funzioni, cambi tecnici. Modifiche sostanziali ti saranno notificate via email + push notification con preavviso di **almeno 30 giorni**. L'uso continuato dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.
## 11. Risoluzione e sospensione
Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in caso di:
- Violazione dei Termini o delle Community Guidelines
- Frode, abuso, attività illegale
- Mancato pagamento dell'abbonamento
In caso di sospensione, conserveremo i dati per **30 giorni** per consentire eventuale reclamo, poi li cancelleremo.
## 12. Legge applicabile e foro
Questi Termini sono regolati dalla **legge italiana**.
Per i consumatori residenti in UE, è competente il foro del luogo di residenza del consumatore. Per gli altri, è competente il foro di **Roma**.
Prima di adire l'autorità giudiziaria puoi attivare la procedura di risoluzione alternativa delle controversie tramite la piattaforma europea ODR: <https://ec.europa.eu/consumers/odr>
## 13. Contatti
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini:
- Email generale: **[email protected]**
- Email privacy/compliance: **[email protected]**
- Indirizzo: Torino (TO), 10134, Italia
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**Versione**: 1.0 — 2026-05-28
**Lingua autentica**: italiano (in caso di traduzioni, prevale la versione italiana)
Community Guidelines — mamma&me